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工商银行山东省临沂平邑支行经营发展侧记

时间:2019-04-09 15:41:17 来源:互联网 阅读:0次

工商银行山东省临沂平邑支行经营发展侧记

中国山东财经讯(通讯员梁克水徐东文)山东省平邑县位于国家AAAA级风景区(天然氧吧)、世界基尼斯亚洲寿星的沂蒙山主峰山下,因风景距离当然越来越远秀美,人杰地灵而名扬天下。工行临沂平邑支行就座落这在青山绿水之间。今年以来,该行认真贯彻落实科学发展观,主动作为,扎实奉献,在搞好自身建设的同时,大力支持地方经济建设,前后展开了旺季业务竞赛、拓展新市场,发展新客户、我为区域发展做奉献等活动,加大贷款投放力度,不断提高服务水平,各项业务得到长足健康发展。截至6月末,该行各项存款余额90938万元,较年初增加27629万元,新增四行占比位;各项贷款余额52715万元,较年初增加14991万元,新增四行占比。其中小企业贷款12186万元,较年初增加3957万元;个人住房贷款20426万元,较年初增加3553万元;个人消费贷款6302万元,较年初增加1980万元;中间业务收入546万元,增幅323.47%,实现利润1247万元。在全市一、二季度支行行长绩效考评中,该行连续两次获得系统内考核名,被当地党委、政府授与支持平邑特殊贡献奖。

明确目标,科学考核

该行成立了支行绩效考核领导小组和考核办公室,在各部室设立兼职考核员,负责数据收集核对,根据考核办法计算部门事迹。考核办法制定期间,该行先后召开行长办公会、行务会,组织学习上级行有关文件和考核指引,研究考核办法的导向和具体内容,分析员工思想状态和全行实际经营情况,广泛听取各方面的意见和建议,体现各岗位人员责、权、利有机结合,根据省、市行文件精神,结合实际,制定了《中国工商银行平邑支行经营绩效考核办法》。面对银行业出现的一系列新情况、新问题,不断增强业绩考核工作的针对性和有效性,及时解决绩效考核中存在的问题。

通过组织实行这个考核办法,实现了以事迹论英雄,凭贡献拿报酬的导向作用,调动了员工的工作积极性,提高了员工的岗位适应与竞争能力,员工的收入有了大幅提高,精神面貌为之焕然一新。

拓展市场,发展客户

明确目标客户,主动发展新客户。先后成立了3个营销分队,分配任务,包点包片,全面出击。上半年,召开不同层次的业务推介会26场,并做好及时跟进服务,营销效果明显。一是发展优质客户不放松,以50万元以上对公客户和5万元以上个人客户为目标,分户到人,行级领导带头服务上门。2是提高客户贡献度和产品渗透率。力争5万元以上个人客户、50万元以上对公客户,特别是有贷户全部使用两种以上工行产品,渗透率到达100%。3是保护、沟通、联系、服务好机构、同业客户。四是实行全员揽存和绩效挂钩。上半年,增加财政存款5150万元,新增机构客户4家,为今后可持续发展提供了后续资源。与此同时,在有效防范风险的前提下,加快资产业务的快速增长,积极营销各项贷款业务,抢抓优良客户市场。截至6月末,共营销小企业客户16户,贷款4900万元;个人贷款8779万元。通过营销项目贷款增加中间业务收入90万元;通过营销投资公司资金,办理投行业务增加中间业务收入100万元。个贷业务产品搭配联动、对公和个人理财产品营销等也取得了新突破,带动了中间业务收入的较快增长。

转变理念、增强服务

为了提高服务质量,首先该行在营业点积极开展服务明星评比活动,每月评比一次,切实发挥,诚信可颂!的锦旗!

在完善服务的同时,打造良好企业文化,构建和谐的生活和工作环境。行级领导每周不少于1天时间深入到营业点进行坐堂、咨询、明查暗访、调查研究工作,了解一线情况,解决实际问题。并虚心听取员工、客户的建议和意见,做到取长补短,不断改进工作风格,努力提高服务质量。与此同时,办公室定期部门(点)征求员工特别是一线员工的意见和建议,并对这些意见和建议认真进行汇总、梳理、分类,对存在的问题进行认真整改。相继组织员工出外参观学习,展开了拓展训练,举办了运动会,建立了职工之家,组织了员工查体,召开家属座谈会等活动;温暖和感动员工,激励工作热情,全行上下凝聚力、战斗力明显增强,打造一支能干会干的员工队伍。

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