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黃石市工商局舉行12315維權站開放日活

时间:2019-05-02 09:02:14 来源:互联网 阅读:0次

【黃石市工商局舉行12315維權站開放日活動】  11日上午,市工商局舉辦12315維權站開放日活動,利用12315應急指揮系統和多媒體終端向參觀人員演練了市工商局12315指揮中心-基層維權站-消費者3方共同參與、實時視頻通話調解消費糾紛工作的全過程。

活动 现场,消费者代表对于新买的问题存疑,并质疑维权站的处理方式,直接喊话:我对你们答复不满意,给我退货!工作人员则邀请工商部门给予专业意见。 出乎大家的意料,工作人员没有拿起,反而是在电脑上按了几个键,市工商局12315指挥中心工作人员的影像很快出现在屏幕上,并就这个问题和服务站工 作人员以及消费者做出了专业解释,给出了让消费者满意的解决方案,实现快速线上维权。

据了解,目前全市共有12315消费维权服务站200个,12315基层消费维权络规范化建设正在逐步铺开。(张瑾)

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